안녕하세요 유앤아이의원 마곡점
대표원장 이승재입니다.
지난 4년간 6,000여 명의 환자분을 시술하면서 이런 말을 정말 많이 들었어요.
선생님 저도 이 시술받고 싶어요.
다들 좋다고 해서, 저도 받으려고요.
어떤 시술이 유행할 때마다 매번 듣게 되는 말인데요.
저는 그럴 때마다 "지금 당장 결정하지 마시라"고 말씀드려요.
피부 쪽에서 최신 트렌드를 따라가는 것은 그저 좋지만은 않기 때문이죠.
저는 늘 자연스러운 아름다움을 발굴하는 게 핵심이라고 생각합니다.
그래서 '남들 다 할 때 나만 안 하면 뒤처진다'는 초조함을 이용하는 마케팅은 그리 좋게 보이지는 않아요.
단점을 보완하고 장점을 부각시키자.
여러분의 숨겨진 아름다움을 찾아주자.
가장 중요한 것은 단순하게 생각해야 한다고 믿기 때문이죠.
제가 생각하는 아름다움은
저는 모든 사람들이 각자만의 아름다움을 품고 있다고 생각해요.
그러니까 다이아몬드도 원석일 때는 큰 가치가 없지만, 정밀한 세공으로 값이 비싸지듯
모두가 갖고 있는 아름다움을 찾아내서 밖으로 드러내는 게 제 역할이라고 생각하고 있어요.
사람마다 제각각일 텐데
그걸 어떻게 다 찾을 수 있어요?
부끄럽게도 사실 저도 처음부터 잘했던 건 아니었어요.
제가 의사 생활을 하면서 정말 힘들었던 고비가 몇 번 있었는데요.
그중 하나가 환자분께 원하는 결과를 주지 못했을 때가 있었습니다.
몇 년 전, 그러니까 제가 의사면허를 취득한지 얼마 안 됐을 시기를 말씀드려볼게요.
이날도 어느 환자분과 상담을 진행했는데, 팔자주름 때문에 고민이 많은 분이셨어요.
그런데 문제는 다음 달이 결혼식이라 빠르고 확실한 효과를 원하셨죠.
그래서 저는 그때 효과를 중시하여 울쎄라로 심부볼 처짐을 잡아주고 쥬베룩이 탄력을 채우는 방식으로 맞춤 시술을 진행했는데요.
당시에는 이게 문제가 될 줄은 전혀 몰랐습니다.
제가 배운 지식과 경험으로는 제일 확실한 시술이라고 생각했기 때문이죠.
하지만 이는 효과는 좋지만 최소 2개월은 지나야 효과를 볼 수 있다는 점에서 환자분이 원하는 방향은 아니었던 것이었습니다.
오히려 '언제 효과가 나타나지?'라는 희망고문을 한 거나 마찬가지였어요.
그때 크게 실망하고 돌아가는 환자분의 모습을 보면서 정말 심적으로 힘들었습니다.
제가 하고자 하는 것과 환자분이 원하는 것을 맞추는 것은 하늘과 땅처럼 차이가 크다는 것도 이때 알게 되었죠.
시술자보다 중요한 것
그때 이후로 기존 방식을 바꿔보기로 했습니다.
요즘 유행하는 최신 기술과 트렌드를 따라가는 게 아니라 환자분께 맞는 방법을 찾기로요.
지금까지 모든 케이스를 분류하고 피부 타입에 맞는 시술을 대조하면서
이런 케이스는 어떤 시술이 맞을까?
라는 기본적인 질문에 답을 찾아가는 방식으로 연구하고 경험을 계속 쌓아갔죠.
그게 벌써 4년 전,
그 이후로 6,000건 이상의 시술을 했더군요.
가장 기억에 남는 환자분
모든 병원에서 이마 필러 시술을 거부했던 환자분을 제가 맡에 시술해 드린 경험이 있습니다.
이때는 한창 케이스 스터디를 하면서 경험을 쌓던 중이어서 금방 그 이유를 알게 됐는데요.
해당 환자분은 이마의 혈관 위치가 복잡해서 시술이 어렵다고 거절된 상황이었죠.
보통은 다른 병원처럼 돌려보내는 게 일반적이었겠지만, 그때의 저는 마음은 조금 달랐습니다.
저를 바라보며 상담하는 그분의 얼굴은, 지금껏 얼마나 많이 병원을 돌아다녔는지, 지친 기색이 그대로 드러날 정도였거든요.
그때 전 이 순간이 제가 배운 것을 다 쏟아내야 한다고 생각했습니다.
그래서 적극적으로 원하는 시술에 대해 환자분과 방향을 맞추면서 고민했고,
이후 시술은 성공적으로 끝났습니다.
덕분에 환자분도 저도 활짝 웃을 수 있게 됐죠.
다들 어디서 피부 했냐고 물어봐요.
원장님 덕분에 효과를 보고 있어요.
이런 말을 들을 때마다 이 직업을 고르길 잘 했다는 생각이 듭니다.
제가 가진 능력으로 누군가에게 도움을 줄 수 있다는 것이 정말 큰 행복으로 다가오는 순간입니다.
저를 찾아오시는 분들은
병원과 가까운 마곡이나 강서구 환자분이 많으신 편입니다.
그런데 어느 순간부터 지역구 상관없이 굉장히 멀리서도 오시는 경우가 많은데요.
그중에서는 중국에서 오시는 환자분도 계세요.
일회성 방문이 아니라 한국에 오실 때마다 빠트리지 않고 매번 오시는 분인데요.
정말 많은 피부과가 있지만, 그중에서 저희를 지정해서 오시는 이유가 궁금해서 한 번 여쭤본 적 있어요.
그분은 저희 지점에서 트리플토닝크라이오 시술로 색소 개선 효과뿐 아니라
환자분의 바쁜 스케줄에 맞추는 점이 좋다고 하셨는데요.
개인화로 1:1 맞춤으로 시술한다는 점이 특히 인상에 남아서, '정말 환자를 위하는 곳이구나'라고 느끼셨다고 합니다.
저희 유앤아이 의원 마곡점은 이렇게 개인화 뷰티에 초점을 맞춰 관리를 해드리다 보니 확실히 만족도가 높은 편인 것 같아요.
물론 아직도 배워야 할 게 많고,
앞으로 갈 길도 멀지만,
늘 항상 환자분을 위해 1:1 맞춤을 하겠다는 마음을 안고 최선을 다하려 합니다.
이곳에서는 환자분의 숨은 아름다움을 찾아내기 위해 돕는 역할을 하고 있을게요.
언제든 제 도움이 필요하시다면 진심으로 돕겠습니다.
긴 글이지만 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
Dr. Lee
이승재 드림
- 유앤아이 의원 마곡점 -
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